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Solicitud de asistencia a la Oficina del Defensor de Inmigrantes Detenidos (OIDO)

Para solicitar asistencia en relación con la experiencia de una persona durante la detención inmigratoria, complete y presente el Formulario de ingreso de caso de la OIDO (Formulario 405 de la DHS). La Oficina del Defensor de Inmigrantes Detenidos (Office of the Immigration Detention Ombudsman, OIDO) analizará el tema y lo abordará con la mayor eficacia posible. 

  • La OIDO puede ayudar en relación con señalamientos sobre lo siguiente:
    • Conducta indebida,
    • Uso excesivo de la fuerza,
    • Violación de los derechos de una persona detenida y/o
    • Violaciones de la ley, los estándares de conducta profesional, términos contractuales o políticas en relación con la detención inmigratoria.
  • El supuesto incidente debe haberse producido mientras la persona se encontraba en detención inmigratoria del DHS y debe haber sido cometido por alguna de las siguientes personas:
    • Miembros del personal o contratistas de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (Customs and Border Protection, CBP) o del Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (Immigration and Customs Enforcement, ICE) del DHS. 

Si su situación no cumple con estos criterios, o si desea consultar una lista de otros canales del DHS para enviar comentarios o presentar una queja, visite la página web Comentarios o quejas al DHS

La OIDO analiza las quejas relacionados con las condiciones de la detención inmigratoria. No aborda solicitudes para que se reconsidere la decisión de detener a una persona, los motivos de dicha detención, la denegación de una solicitud de liberación de la detención inmigratoria (incluida la libertad vigilada [parole]) ni los estándares para considerar la liberación.    

  • Una persona que está o estuvo detenida y que busca asistencia respecto de algo que ocurrió, o está ocurriendo, en el contexto de la detención por motivos inmigratorios. 
  • Una persona en nombre de otra que se encuentre actualmente detenida o que estuvo detenida. Esto puede incluir a un familiar o a un representante legal. 
    • Los abogados y representantes acreditados deben completar, firmar y presentar un Formulario G-28Notificación de presentación como abogado o representante acreditado, para recibir novedades e información específica del caso por parte de la OIDO.
    • Quienes presenten casos pero no sean abogados ni representantes acreditados deben completar, firmar y presentar un Formulario 60-001 del ICEExención de privacidad y autorización de divulgación a terceros, para recibir novedades e información del caso de parte de la OIDO.
  • Una persona que presente una inquietud de manera anónima.

  • Escriba a máquina o con letra de imprenta legible en tinta negra o azul.
  • Si necesita más espacio, puede adjuntar páginas adicionales al Formulario de ingreso de caso de la OIDO.
  • En las preguntas que no se apliquen a su caso, escriba “N/A”.
  • Adjunte copias de cualquier documento o información que ayude a la OIDO a analizar el caso. No envíe documentos originales.
  • El Formulario de ingreso de caso de la OIDO no es obligatorio para presentar un caso a la OIDO, y no es necesario completar todos los campos. Sin embargo, un formulario debidamente completado asegura que la OIDO reciba la información necesaria para ayudar con un caso. Si no utiliza el formulario, o no completa todos los campos, podría experimentar una demora en el procesamiento de su caso.
  • No se aplican cargos por la presentación de una solicitud a la OIDO.

Dónde presentar el Formulario de ingreso de caso de la OIDO (Formulario 405 del DHS):

Presente su Formulario de ingreso de caso de la OIDO (Formulario 405 de la DHS), completado, firmado y fechado, incluida la documentación de respaldo, a la Oficina del Defensor de Inmigrantes Detenidos a través de uno de los siguientes medios:

  • Envíe por correo electrónico el Formulario de ingreso de caso de la OIDO como documento adjunto a la siguiente dirección: DetentionOmbudsman@hq.dhs.gov
  • Por correo de EE. UU. y/o servicios de entrega rápida:

U.S. Department of Homeland Security

Office of the Immigration Detention Ombudsman

Mail Stop #0134

2707 Martin Luther King Jr. Ave. SE

Washington, DC 20528

ATTN:  OIDO Case Intake Form (DHS Form 405)

Información para tener en cuenta:

Debido a medidas de seguridad del sistema de correos del Gobierno de EE. UU., los casos enviados por correo (incluso los que se envíen por servicios de entrega rápida) pueden sufrir demoras.

Solo los Formularios de ingreso de caso de la OIDO y los materiales relacionados con el caso deben enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: DetentionOmbudsman@hq.dhs.gov. Para cualquier otra consulta, contactarse con: OIDO_Outreach@hq.dhs.gov.

Asegúrese de proporcionar los siguientes documentos para presentar un caso:

  • Violaciones de la ley, estándares de conducta profesional, estándares de detención o políticas en relación con la detención inmigratoria. 
  • Posible conducta indebida de miembros del personal o contratistas del DHS.
  • Uso excesivo de la fuerza por parte de miembros del personal o contratistas del DHS. 
  • Otras inquietudes relacionadas con las condiciones dentro de los centros de detención inmigratoria.
  • Violación de los derechos de una persona detenida.

  • Comunicarse con nadie que no sea la persona detenida o sus representantes en relación con su caso sin el permiso de la persona detenida.
  • Analizar casos de expulsión, pedidos de fianza (bond) o libertad vigilada (parole), pedidos de liberación ni otras cuestiones relacionadas con admisión o expulsión.
  • Revisar el motivo por el que una persona está o estuvo detenida.
  • Proporcionar asesoramiento legal.

Si presentó su solicitud utilizando el Formulario de ingreso de caso de la OIDO (Formulario 405 del DHS) y proporcionó una dirección de correo electrónico válida, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá su número de caso de la OIDO.  La OIDO estudiará el caso y procurará resolver el asunto o proporcionar una reparación, según corresponda. 

Last Updated: 07/20/2022
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